Autor Wątek: Dylematy przed zakupem  (Przeczytany 669 razy)

Zbiniek

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 5
Dylematy przed zakupem
« dnia: Marzec 19, 2021, 12:34:02 »
Cześć,

to mój pierwszy post, więc chciałem się najpierw przywitać.

Trafiłem tu szukając informacji na temat systemów alarmowych. Kilka osób, z którymi rozmawiałem, od razu narzucali rozwiązanie oparte na firmie na S. Poczytałem trochę i doszedłem do wniosku, że bardzo kiepskie oceny notują aplikacje zdalne (a zależy mi, żeby to działało bezproblemowo).
Nie mam doświadczenia z żadnym systemem alarmowym, więc można powiedzieć, że jestem otwarty na wszystko.

I teraz do sedna: jakie są Wasze odczucia (jako instalatorzy i użytkownicy), jeśli chodzi o podejście firmy Ropam do klienta? Mam na myśli np. pomoc techniczną / wsparcie i serwis. Czy w trakcie użytkowania trafiliście na jakiś problem, którego nie dało się rozwiązać? Czy nie żałujecie, że kupiliście / zainstalowaliście te systemy? Czy możecie je śmiało polecić?

Będę wdzięczny za Wasze opinie.

Zbiniek

wojtek06061989

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 166
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #1 dnia: Marzec 19, 2021, 13:00:32 »
Według nie system naprawdę przystępny cenowo i ze sporymi możliwościami. Co do Aplikacji mobilnej w Ropam działa to naprawdę dobrze. Co do podejścia serwisu to ja osobiście dosyć często się kontaktuje i zawsze doradzą lub pomogą. A w przypadku błędów firmware itd bardzo szybko reagują.
Ewentualne naprawy gwarancyjne, które zgłaszałem były błyskawicznie robione

Od kiedy wprowadzono moduły DIN do oświetlenia i rolet można o centralą NeoGSM-IP-64 oprzeć mały smart home, także system fajnie się rozwija.

Zbiniek

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 5
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #2 dnia: Marzec 24, 2021, 12:50:31 »
Dziękuję serdecznie.

Sam nie wiem co mam myśleć. Na ponad 1500 zarejestrowanych użytkowników tylko jedna osoba odpowiedziała.

Wiem, że ogólnie łatwiej napisać krytyczną opinię. Z drugiej strony "na terenie wroga" trochę trudniej się "poruszać", szczególnie z opiniami. Tematu nie zamykam: może jeszcze ktoś się odważy. Chyba, że ktoś ma jakieś obiekcje do publicznych wypowiedzi. Wtedy chętnie poznam Wasze opinie w wiadomości prywatnej.

K@mil

  • Jr. Member
  • **
  • Wiadomości: 75
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #3 dnia: Czerwiec 25, 2021, 19:09:31 »
Musisz brać pod uwagę, że 99% klientów korzysta bezpośrednio z usług instalatora, bo dla ich alarm to czarna magia, dlatego na forach nie siedzą. A montaż samemu to już w ogóle porywanie się na księżyc…

Dla mnie Ropam jest naprawdę rewelacyjna firmą. Maja bardzo dobre wsparcie techniczne - dzwonisz i po paru sekundach łączysz się z wybranym działem.
Nie olewają i pomagają nawet w prostych problemach.
Aplikacja działa stabilnie i szybko.
Sprzęt jest dopracowany i się nie zawiesza.
I najważniejsze firma słucha uwagi instalatorów i szybko reaguje na wyłapane błędy - za to duży szacunek.

Minusem dla mnie jest wolny rozwój… konkurencja posiada piękne duze szklane ekrany dotykowe.
Ropam malutki, gruby „toporny”, który wisząc na ścianie w towarzystwie wideodomofonu, sterownika pieca, rekuperacji wyglada jakby nie z tego wieku :)
Tak samo czujniki temperatury czy wilgotności - nie wyglądają za ciekawie i często klienci nie chcą ich montować w widocznym miejscu. Wiadomo o gustach się nie rozmawia, ale jednak ma to znaczenie.



www.AudioBas.pl - Instalacje audio-video :)

wojtek06061989

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 166
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #4 dnia: Czerwiec 27, 2021, 10:12:53 »
Co do szybkości rozwoju to fakt, przedmówca ma rację mogło by iść szybciej, dosyć długo czekamy na aplikację pracująca w trybie poziomym (tablet na ścianie) czy też bezprzewodowe sterowniki rolet ( nowy system AIR) rynek rozwija się dziś bardzo szybko i trzeba gonić konkurencję. Ale z drugiej strony jak ma być szybko i byle jak ( czytaj np. Exta Life) to lepiej trochę poczekać 8)

Hamster500

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 1
    • Joblife
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #5 dnia: Wrzesień 06, 2021, 13:14:42 »
Ja z kolei zastanawiam się jeszcze w tym roku nad montażem alarmu do domu (ponad 200 m kw) i też sam w sumie nie wiem na jaką firmę się zdecydować.

miruk

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 34
Odp: Dylematy przed zakupem
« Odpowiedź #6 dnia: Grudzień 07, 2021, 19:51:54 »
Mam w domu Ropama od 3 lat i sobie bardzo chwalę. Oprócz pełnienia funkcji alarmu steruje ogrzewaniem, bramami i kilkoma innymi rzeczami, działa bez zarzutu więc polecam :)