NeoGSM IP: Software thread fail mask:0x1F

[burn]

Dzień dobry,

Od pewnego czasu zauważyłem w logach poniższy błąd. Po jego wystąpieniu centrala wydaje się być zawieszona. Trudno coś więcej mi powiedzieć. Mam najnowsze oprogramowanie firmware w wersji polskiej. Czy ktoś może się z tym już spotkał?

Kod [Zaznacz] Rozwiń

Software thread fail mask:0x1F

Pozdrawiam

[robertm]

Proszę o przesłanie pełnej pamięci zdarzeń i konfiguracji na email : serwis@ropam.com.pl

[darbob]

Witam.

Spotkałem się z tym problemem na dwóch centralach NEOGSM-IP.
W logach występuje zapis :    Software thread fail mask:0x1F
                                  lub     Software thread fail mask:0x3D

Błędy te powodują restart centrali lub jej zawieszenie.
Jedna z tych central współpracuje z modułem firmy ochroniarskiej i jej restarty skutkują przyjazdem patrolu.
Plik z logami przesłałem do serwisu jednakże nie otrzymałem jednoznacznej odpowiedzi co jest powodem tego problemu.

[jackii]

Z tego co zauważyłem, te komunikaty występują chyba na każdej centrali niezależnie od wersji oprogramowania (1.5, 1.7, 1.8) i - przynajmniej z tego co zaobserwowałem - prawdopodobnie wtedy właśnie przestaje działać połączenie z RopamBridge.

[RobertH]

Witam.

Spotkałem się z tym problemem na dwóch centralach NEOGSM-IP.
W logach występuje zapis :    Software thread fail mask:0x1F
                                  lub     Software thread fail mask:0x3D

Błędy te powodują restart centrali lub jej zawieszenie.
Jedna z tych central współpracuje z modułem firmy ochroniarskiej i jej restarty skutkują przyjazdem patrolu.
Plik z logami przesłałem do serwisu jednakże nie otrzymałem jednoznacznej odpowiedzi co jest powodem tego problemu.

Odpowiedź była wysłana na e-mail.

A powody na podstawie przesłanej konfiguracji:
- Centrala nie ma karty SIM - więc proszę prawidłowo ustawić centrale do takiej pracy (opcja 'brak karty SIM').
- Ponadto jest ustawione wysyłanie e-mail - a serwer pocztowy nie jest ustawiony (opcja do wyłączenia).